Viaggi e tensioni internazionali. Confartigianato Turismo in prima linea

A causa delle attuali tensioni geopolitiche il comparto delle agenzie turistiche sottolinea l’importanza per i viaggiatori di affidarsi ai servizi professionali degli esperti del settore. Non siamo di fronte a un blocco paragonabile a quello della pandemia, anzi è possibile viaggiare in tranquillità, ma sia per i flussi di incoming che quelli di outgoing, è fondamentale essere supportati dalle agenzie.

A fare il punto è Patrizio Ceccherini, rappresentante di Confartigianato Arezzo Turismo:
“Se per molte destinazioni non ci sono preoccupazioni, ci troviamo di fronte a uno scenario internazionale dove eventi non prevedibili possono incidere rapidamente sull’organizzazione dei viaggi. In questo contesto, affidarsi a un’agenzia esperta significa avere garanzie concrete, assistenza continua e la sicurezza di non essere lasciati soli”.

Secondo Ceccherini, il ricorso al fai-da-te espone i viaggiatori a rischi significativi:
“Chi organizza autonomamente un viaggio può trovarsi in difficoltà in caso di cancellazioni, crisi improvvise o cambiamenti nelle condizioni di sicurezza. Le agenzie essendo sempre in contatto con i tour operator e i ministeri, invece, garantiscono supporto costante sia prima che durante la vacanza e sono in grado di proporre soluzioni tempestive anche nelle situazioni più complesse”.

Le tensioni internazionali sono in questa fase, dopo oltre un mese dall’inizio della guerra in Medio Oriente, stabilizzate in un’area circoscritta mentre per il resto del mondo si continua a viaggiare in tranquillità. Questo vale per l’Italia in primis, poi l’Europa, gli USA il Sud America, Caraibi, Cina, Giappone, Australia, Maldive ed Oceano indiano in generale, Polinesia, ma anche il Mar Rosso che come da report della Farnesina, indica come mete sicure sia Sharm El Sheikh che Marsa Alam (dove non sono mai stati interrotti i viaggi neppure nella fase più critica iniziale).

Le aree interessate da tensioni internazionali restano motivo di attenzione, con alcune destinazioni che destano preoccupazione. Ad esempio i voli per Dubai operano, ma in questo caso le agenzie attualmente sconsigliano questa destinazione. Inoltre le autorità competenti in primis, possono annullare direttamente una partenza se viene ritenuta non sicura e non essendo annullata dai clienti volontariamente, gli stessi hanno tutti i diritti ad ottenere riprotezioni o rimborsi.

“Affidarsi a un’agenzia di viaggi – ribadisce – Ceccherini – offre una maggiore sicurezza sia nella fase di raccolta delle informazioni prima della partenza sia durante l’intero soggiorno. Inoltre, garantisce assistenza in caso di imprevisti, come la possibilità di essere riprotetti su altre destinazioni oppure di ricevere supporto per il rientro qualora ci si trovi bloccati a causa di voli sospesi o cancellati. È importante sottolineare – aggiunge Ceccherini – che il mondo non è fermo come durante la pandemia: si viaggia, ma serve maggiore consapevolezza e affidabilità nell’organizzazione. Per l’incoming nella nostra provincia ma in generale in Italia, siamo assolutamente sicuri, non ci sono motivi diversi per pensare che i turisti che vengono ad Arezzo possano avere problemi di sicurezza”.

Sul fronte istituzionale, Confartigianato Turismo ha preso parte negli scorsi giorni al tavolo tecnico convocato dal Ministero del Turismo per analizzare l’impatto delle crisi internazionali sul settore. Il confronto si è concentrato sulle possibili soluzioni alle criticità generate in particolare dal conflitto in Medio Oriente. È emersa la crescente difficoltà delle imprese nel sostenere costi legati a emergenze ormai sempre più frequenti e strutturali.

Confartigianato Turismo ha ribadito la necessità di strumenti concreti a supporto del settore, esprimendo apprezzamento per l’ipotesi di un fondo europeo per le emergenze e per il rafforzamento del sistema dei voucher, accompagnato da una comunicazione istituzionale mirata.

Tra le proposte avanzate, anche l’introduzione di una polizza integrativa per annullamenti legati a disordini politici e conflitti, sul modello di quella adottata durante il Covid, a tutela di imprese e clienti e senza oneri per lo Stato.