Associati
Mercoledì 15 aprile alle 14:00 appuntamento online per tutte le pulitintolavanderie interessate ad aderire alla campagna
Un passo concreto verso una maggiore tutela delle imprese e una gestione più efficace dei rapporti con la clientela. È questo l’obiettivo del webinar promosso da Confartigianato Arezzo e CNA Arezzo, dedicato al settore delle pulitintolavanderie.
Al centro dell’incontro, il protocollo d’intesa e la campagna “Lavaggio senza sorprese”, nati dalla collaborazione tra associazioni di categoria e consumatori, pensati per ridurre i contenziosi e fornire strumenti pratici agli operatori del settore. Il protocollo è stato presentato il 17 novembre 2025 presso la Camera di Commercio Arezzo-Siena, nell’ambito di un’ampia iniziativa territoriale per disciplinare i rapporti tra lavanderie e clienti e prevenire le controversie. La campagna sarà realizzata con apposite vetrofanie da apporre alle vetrine o all’interno delle lavanderie aderenti.
Il protocollo d’intesa, per la regolazione del rapporto contrattuale tra tintolavanderie e consumatori, nasce dalla necessità di garanzie reciproche di correttezza con il fine di promuovere una cultura del dialogo e della professionalità e di prevenire le controversie con un vantaggio di ambedue le parti.
Durante il webinar verranno analizzati gli articoli dell’accordo:
- Cosa fare in caso di indicazioni inesatte nell’etichette;
- Come gestire il momento di consegna del capo;
- Cosa fare in caso di reclami.
A portare il proprio contributo saranno la Dott.ssa Marcella Minucci della Camera di Commercio Arezzo-Siena e l’Avv. Federica Carloni, che offriranno un inquadramento tecnico e legale delle principali criticità del settore.
L’appuntamento è fissato per il 15 aprile alle ore 14, in modalità online su Zoom. Un’occasione di aggiornamento e confronto pensata per aiutare le imprese a lavorare con maggiore serenità, riducendo il rischio di controversie e migliorando la qualità del servizio offerto.
Per partecipare è necessario registrarsi tramite il link dedicato e ricevere le credenziali di accesso.
Per maggiori informazioni è necessario contattare la Coordinatrice delle Pulitintolavanderie Manuela Boncompagni (manuela.boncompagni@artigianiarezzo.it – 0575/314281)