Greenwashing: nuove regole per le imprese del benessere

Stop al greenwashing nei saloni di acconciatura e nei centri estetici. Sono entrate in vigore le nuove disposizioni normative (D.Lgs. 30/2026, in recepimento della Direttiva UE 2024/825) che introducono stringenti obblighi in materia di responsabilizzazione dei consumatori per la transizione verde e di tutela dalle pratiche commerciali sleali.

Il nuovo quadro legislativo impone regole severissime sulla pubblicità, sulla comunicazione commerciale e sull’esposizione dei prodotti cosmetici all’interno dei saloni e dei centri benessere, richiedendo la massima attenzione da parte degli operatori.

Divieto di claim ambientali generici

Dal 27 settembre è ufficialmente vietato l’utilizzo di espressioni vaghe o generiche legate alla naturalità e alla sostenibilità ambientale — sia sui prodotti in esposizione sia nei materiali promozionali del salone — a meno che non siano supportate da certificazioni ufficiali o prove scientifiche oggettive.

A titolo esemplificativo, diventano irregolari (se prive di una certificazione riconosciuta) diciture come:

• “Naturale”
• “Bio” o “Green”
• “Eco-friendly” o “Amico dell’ambiente”
• “Sostenibile” o “Biodegradabile”
• Affermazioni che vantino la totale assenza di chimica.

Impatto su pubblicità, social media e linee a marchio

Il giro di vite non riguarda soltanto le etichette dei prodotti a scaffale, ma si estende a tutta la comunicazione d’impresa. Non è più consentito, ad esempio, promuovere servizi alla clientela utilizzando diciture commerciali come “Trattamento Viso 100% Organico” o “Colore Botanico Ecologico”, a meno di non disporre della documentazione tecnica e scientifica fornita dal produttore per ogni singolo ingrediente.

La stessa regola di rigore e trasparenza si applica tassativamente ai post promozionali pubblicati sui social network (Facebook, Instagram, ecc.) del salone. Inoltre, nel caso in cui l’attività commercializzi linee di prodotti cosmetici a marchio proprio (private label), il titolare del salone o centro estetico assume la piena responsabilità legale dei claim riportati in etichetta.

Vigilanza sulle scorte e adempimenti per le imprese

Gli operatori professionali sono invitati a effettuare una verifica interna e puntuale delle scorte di magazzino e dei prodotti esposti. È fortemente raccomandato richiedere alle aziende cosmetiche partner tutte le schede tecniche e le certificazioni ufficiali (quali ad esempio la conformità allo standard ISO 16128, o certificazioni come COSMOS, ICEA e CCPB) in grado di giustificare in modo inattaccabile i claim presenti sulle confezioni.

Una gestione trasparente e documentata è fondamentale per tutelare la propria attività ed evitare sanzioni amministrative da parte degli organi di controllo preposti.

Per maggiori informazioni, approfondimenti normativi e supporto nella verifica della documentazione aziendale, gli uffici di Confartigianato Imprese Arezzo restano a completa disposizione delle imprese associate. Per ogni dettaglio è possibile contattare la coordinatrice della Federazione Benessere, Manuela Boncompagni: 0575314281 | manuela.boncompagni@artigianiarezzo.it